Para los fines de esta Política de Privacidad, los términos establecidos y utilizados tendrán los significados que se le atribuyen a continuación:
Consentimiento – Manifestación libre por la cual el Titular consiente el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada;
Controlador – Designación concedida por la legislación a la persona natural o jurídica, de Derecho público o privado, en el caso a Ourofino, a quien competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales;
Niño e Adolescentes – En el artículo 2 de la Ley N. 8.069, de 13 de julio de 1990, cual sea: "se considera niño, a los efectos de esta ley, la persona hasta doce años de edad incompletos, y adolescente aquella entre doce y dieciocho años de edad.";
Datos Anónimos – Dato relativo al Titular que no pueda ser identificado, considerando la utilización de medios técnicos razonables y disponibles en la ocasión de su tratamiento del dato, que auxilian al Controlador en la creación de mejores experiencias al usuario en la navegación de los sitios Web;
Datos Personales – Significa la información relacionada con la persona física identificada o identificable, incluyendo información que la identifica, describe, está relacionada y/o puede ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente , al Titular, sola y/o combinada con otra información proporcionada y/o recopilada por Ourofino.
Datos Personales Sensibles – Datos personales sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural;
Información – Datos Anónimos que demuestren el comportamiento de los usuarios en los sitios Web, es decir, las páginas mostradas y navegadas por el Titular en los sitios Web, su tiempo de permanencia y el camino recorrido;
IP – Internet Protocol o Protocolo de Internet, siendo una dirección asignada a cada dispositivo (teléfono móvil, computadora personal, tableta, entre otros), para identificarlo en la red mundial de computadoras;
Ley General de Protección de Datos Personales o LGPD – Ley N 1 13.709, de 14 de agosto de 2018, conocida como Ley General de Protección de Datos Personales;
Operador– Persona natural o jurídica, de Derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del Controlador;
Ourofino – Designación genérica dada a las empresas que componen el Grupo Ouro Fino Saúde Animal, siendo ellas, Ouro Fino Saúde Animal participaciones S.A., Ouro Fino Saúde Animal Ltda., Ouro Fino Agronegocio Ltda. y Ouro Fino Pet Ltda.;
Política – Designación dada a esta Política de Privacidad;
SAC – Servicio de Atención al Cliente de Ourofino;
Tratamiento – Toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, Almacenamiento, Eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;
Usted/Titular Persona natural que navega en los sitios Web de Ourofino, titular de los datos personales, objeto de tratamiento; y
Sitios Web – - Sitios Web de Ourofino donde esta Política es aplicable, incluyendo sus respectivos subdominios y hotsites.
La presente Política de Ourofino tiene el objetivo de establecer los principios, directrices y reglas sobre el funcionamiento y uso de sus sitios Web y servicios virtuales.
Ourofino entiende que la privacidad y seguridad de los datos personales son de suma importancia y tiene el compromiso de respetar la privacidad de todos los Titulares, demostrando la forma de cómo protegemos su privacidad al acceder a nuestro sitio Web.
Esta Política aclara los tipos de datos recogidos, la forma, el tratamiento, y el motivo de su recogida, además de informar cómo el Titular podrá ejercer sus derechos previstos por la ley. Por esta razón, recomendamos leer detenidamente nuestra Política.
Al utilizar nuestros sitios Web y/o nuestros servicios, usted reconoce y acepta la totalidad de los términos y condiciones de esta Política y acepta estar sujeto a ella, de forma libre y espontánea.
Además, esta Política podrá ser modificada en cualquier momento, a único y exclusivo criterio de Ourofino, tal cual dispuesto en el ítem 9, a continuación.
Ourofino podrá recoger datos personales que incluyen, pero no se limitan a su nombre, correo electrónico, teléfono, Código Postal, área de interés, ocupación, información sobre su compra, estado civil, dirección y geolocalización, datos y números de documentos personales (RG, CPF, número de identidad funcional, pasaporte, etc.), la dirección IP de su dispositivo/equipo personal, información sobre las páginas mostradas, tiempo de permanencia y el camino recorrido por usted en nuestros sitios Web (véase ítem 3, a continuación).
Eventualmente, Ourofino recogerá Datos Personales sensibles, especialmente aquellos necesarios para la creación de campañas de marketing, entre otros, oportunidad en que le informaremos previamente, así como recogeremos su autorización específica, a su exclusivo criterio, para ello.
Ourofino no recomienda que los sitios Web sean accedidos o, de cualquier otra forma, utilizados por Niños o Adolescentes. Por este motivo, recomendamos que los padres o tutores legales no permitan que niños o Adolescentes utilicen nuestros sitios Web y/o servicios virtuales. Reconocemos que la protección de las identidades de niños y adolescentes, y su respectiva privacidad, son de suma importancia para nosotros.
Por lo tanto, si, tal vez, cualquier dato personal de niño, sea (I) accidentalmente recogido por Ourofino, (ii) proporcionado voluntariamente por el Titular menor edad y/o (iii) Ourofino sea inducida a error en la recogida de los datos personales por el niño, tan pronto como se confirme la situación y la edad del Titular, dichos Datos Personales serán inmediatamente eliminados de nuestras bases de datos.
Con carácter excepcional, y en los términos del §3º do del artículo 14 de la LGPD, podrán ser tratados los Datos Personales de Niños cuando Ourofino juzgue necesario, y a su exclusivo criterio, para que sean contactados los padres o responsable legal del niño para reportar la situación y cuando así sea posible identificarlos (sus padres o el responsable legal).
No siendo posible tal identificación o después de reportada la situación a los padres o tutor legal del Niño, sus respectivos Datos Personales serán inmediatamente borrados de nuestras bases de datos.
Recopilamos su información y sus Datos Personales en los siguientes casos:
Además, cuando interactúa con las funciones o herramientas del sitio Web o cuando hace clic en cualquier enlace del sitio Web, también recopilamos su información y Datos Personales.
También utilizamos algunas tecnologías para recopilar información y datos personales, como Cookies, Clickstream e Web Beacons, como se describe a continuación:
Qué son "cookies"?
Cookies son pequeños elementos de datos que un sitio Web puede enviar a un navegador y que pueden almacenarse en su dispositivo para que podamos reconocerlo cuando regrese al sitio Web. Los cookies pueden mejorar su experiencia en línea guardando sus preferencias personales mientras visita nuestro sitio Web. Las cookies pueden o no contener datos personales.
Si no desea recibir cookies, simplemente configure el navegador para rechazar cookies o para avisarle cuando un cookie se coloca en su equipo personal. También puede eliminar sus cookies tan pronto como salga del sitio Web.
Al deshabilitar el uso de cookies en nuestros sitios Web, ciertas funciones pueden verse comprometidas.
Puede configurar los cookies que utilizamos en nuestros sitios Web a través del enlace Preferencias de Cookies disponible en el pie de página.
Qué es "Clickstream"?
El "clickstream" o "datos clickstream" indican las páginas específicas de Internet a las que accede un usuario, así como la forma o el patrón de tráfico por el cual ese usuario se desplaza de una página a otra. Estos datos se utilizan para mejorar su navegación por nuestro sitio.
Qué son "Web Beacons”?
Los "Web Beacons" sirven para ayudar a gestionar y perfeccionar nuestros servicios, sistemas, publicidad y anuncios en línea y demás herramientas. Web Beacons posibilita el reconocimiento de un cookie de un navegador cuando el Titular visita el sitio Web en el que el Web Beacon se localiza y registra qué banner publicitario lleva al usuario a un sitio Web en particular.
También incluimos pixel tags en nuestros mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviamos (o que se envían en nuestro nombre) para determinar qué mensajes de correo electrónico se abrieron e indicar si un mensaje de correo electrónico provocó una determinada acción.
Se puede hacer algunos pixel tags o Web Beacons inutilizables al rechazar los cookies a ellos asociados.
Su información y sus Datos Personales recogidos en la forma del ítem 3, supra, serán utilizados por Ourofino para los siguientes fines:
Ourofino respeta y garantiza a usted, en calidad de Titular de los datos personales, la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los derechos establecidos por la LGPD.
Entre ellos, destacamos los siguientes derechos:
Si necesita ayuda para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con Ourofino, de acuerdo con las directrices de esta Política.
Ourofino hará sus mejores esfuerzos para atender dichas solicitudes en el menor tiempo posible, siempre de acuerdo con la LGPD.
Sin embargo, incluso en caso de solicitud de supresión de Datos Personales, se respetará el plazo de almacenamiento mínimo de informaciones y datos personales sea para cumplir obligaciones legales, reglamentarias, para preservar los derechos de Ourofino o de terceros en disputas de cualquier naturaleza. Asimismo, las solicitudes de eliminación de sus Datos Personales implicarán la eliminación de su eventual cuenta de usuario creada en nuestro sitio Web.
Ourofino no divulgará y/o cederá sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a terceros que no posean vínculo jurídico con Ourofino (contrato firmado, por ejemplo).
Sin embargo, podemos compartir sus datos personales y/o Datos Personales Sensibles con terceros que prestan servicios a Ourofino, tales como servidores de almacenamiento y procesamiento de datos, empresas contratadas para la ejecución de servicios de marketing, entre otros, que actuarán en nombre de Ourofino como Operadores, los cuales tendrán obligaciones contractuales de secreto, confidencialidad y de protección a los datos personales.
Igualmente, en caso de ser solicitado por autoridad competente en el cumplimiento de sus atribuciones legales, o por orden, decreto, reglamento o regla gubernamental, o en caso de violaciones o sospechas de violaciones de esta o de la ley, podrá ser requerido a Ourofino poner a disposición las informaciones y Datos Personales que estén almacenados en nuestro poder. Sin embargo, Ourofino se compromete a revelar estrictamente la información y los Datos Personales necesarios para lograr los fines requeridos.
Datos Anónimos, tales como informes estadísticos sobre el acceso, de uso del sitio (y demás informaciones) y tendencias de mercado, que no revelen la identidad de los Titulares, también podrán ser compartidos con subcontratistas o socios comerciales de Ourofino.
À A medida que Ourofino se desarrolla y crece, pudiendo ser a través, pero no limitándose a una transacción societaria, como una adquisición, incorporación, fusión, escisión o a través de la venta o compra de empresas, Productos y/o activos, los Datos Personales del Titular podrán ser transferidos a la nueva empresa.
Ourofino mantendrá los datos personales y/o Datos Personales Sensibles por el plazo necesario para el cumplimiento de las finalidades dispuestas en esta Política o hasta eventualmente requerida la supresión de dichos datos por usted, cuando así sea posible y aplicable. En esta hipótesis, incluso después de la solicitud de supresión, Ourofino podrá mantener los Datos Personales almacenados por los plazos prescripcionales dispuestos en ley
Una vez transcurrido el plazo de mantenimiento y la necesidad legal, los Datos Personales se eliminarán utilizando métodos de eliminación seguros o se utilizarán de forma anónima con fines estadísticos.
Ourofino se compromete con la seguridad de los Datos Personales y toma precauciones razonables para mantener esta protección en todos nuestros sistemas y servidores.
Protegemos los datos de identificación personal almacenados en los servidores de los sitios Web contra el acceso no autorizado, utilizando controles técnicos y de procedimiento, además de emplear buenas prácticas de mercado para proteger sus informaciones y Datos Personales contra accesos no autorizados, haciendo sus mayores esfuerzos para que estos no sean accedidos por terceros no autorizados.
Algunos ejemplos de estas medidas de protección son: uso de herramientas de Firewall y de protección AntiSpam, además de herramientas para la seguridad Endpoint.
En caso de fugas de datos o accesos no autorizados en relación con los Datos Personales, si el controlador y el titular de datos están de acuerdo, se podrá promover la conciliación directa en los términos del art. 52, § 7, de la Ley General de Protección de Datos.
Usted declara que conoce y acepta irrevocablemente que Ourofino puede, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio, modificar, agregar o retirar cualquier término o condición de esta Política.
Cualquier modificación de esta Política entrará en vigor inmediatamente. Por esta razón, le recomendamos que acceda a esta Política con frecuencia.
Cualquier cambio en nuestra Política será comunicado inmediatamente en esta página.
En caso de preguntas, solicitudes de acceso, eliminación o corrección/modificación de Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales de contacto:
Cualquier solicitud será atendida dentro de los plazos legales y las quejas serán investigadas con la debida exención.
Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Federativa del Brasil, especialmente la Ley General de Protección de Datos Personales.
La presente política se encuentra vigente a partir del 1 de julio de 2020, con última actualización realizada el día 10 de julio de 2023.